En Lorenza Indumentaria, queremos que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras. Por eso, ofrecemos una política de devoluciones y cambios justa y clara.

Plazo de cambios: Los cambios pueden realizarse hasta 30 días corridos desde la fecha de compra. Si realizaste tu compra durante noviembre o diciembre, el plazo se extiende hasta 60 días corridos.

Requisitos para cambios: Para realizar un cambio, es indispensable que presentes la boleta de compra o el ticket de cambio junto con las etiquetas correspondientes. Asimismo, el producto debe mantenerse en buen estado y en su empaque original.

Opciones de cambio: Puedes realizar el cambio presencialmente en nuestro local ubicado en Cordón o, si lo prefieres, enviar la prenda por encomienda. Para hacerlo, simplemente avísanos con anticipación vía Whatsapp al 098268425.

Verificación del estado del producto: En Lorenza Indumentaria verificaremos el estado del producto a cambiar. Una vez corroborado que cumple con todos los requisitos, despacharemos la nueva mercadería al cliente.

Cambios en rebajas o liquidación: En caso de productos en rebaja o liquidación, se tomará en cuenta el precio al que el cliente realizó la compra. Si presentas un ticket de cambio, corroboraremos en nuestro sistema el precio que fue abonado.

Costos de envío: Los costos de envío por cambios son responsabilidad del cliente.

En Lorenza Indumentaria trabajamos arduamente para ofrecer la mejor experiencia de compra posible. Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y cambios, no dudes en contactarnos. Estamos siempre dispuestos a ayudarte.

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